- 、有**體,該選單一傳感器還是復合傳感器設備?答:優(yōu)先選復合傳感器設備(如四合一、五合一檢測儀)。高粉塵場景中多類氣體風險并存(如礦山的瓦斯 + 一氧化碳),復合設備可通過單臺設備同步監(jiān)測多參數(shù),減少設備部署數(shù)量,降低粉塵附著的整體風險。匯瑞埔復合傳感器設備采用**氣路設計,每路傳感器均配備專屬防塵過濾組件,相比多臺單一設備組合,維護效率提升 60%,數(shù)據(jù)同步性更優(yōu),還能避免多設備操作的繁瑣。
- 防爆場景和普通高粉塵場景的設備,選型時核心區(qū)別是什么?答:核心區(qū)別在防爆認證與電路設計。防爆場景(如煤礦井下、化工粉體車間)需額外關注設備的防爆等級,必須選擇通過 Ex ib I Mb(煤礦用)或 Ex d IIB T4(廠用)等對應認證的設備。這類設備采用本安型電路設計,可避免電火花引發(fā)燃爆;而普通高粉塵場景設備僅側重防塵,無防爆防護,嚴禁在易燃易爆環(huán)境中使用。匯瑞埔會根據(jù)場景是否含易燃易爆氣體,提供 “防爆 + 防塵” 雙重防護或 “基礎防塵” 的針對性方案。
二、使用操作類:規(guī)范用機,保障數(shù)據(jù)精準
- 設備提示 “泵堵**”,現(xiàn)場該怎么緊急處理?答:需按 “安全撤離→排查原因→清潔恢復” 三步操作:①立即停止檢測,關閉設備電源,將其移至**的安全區(qū)域,避免泵體過熱引發(fā)隱患;②檢查進氣嘴、采樣探針及濾網(wǎng),高粉塵場景中 90% 的泵堵由濾網(wǎng)積塵或探針堵塞導致;③用干燥壓縮空氣(壓力≤0.3MPa)從內向外吹掃濾網(wǎng)和進氣通路,可拆卸濾網(wǎng)清潔后晾干重裝,若清潔后仍**,需聯(lián)系廠家排查泵體故障。匯瑞埔設備均配備泵堵預警功能,提前 10 分鐘提示濾網(wǎng)清潔,減少突發(fā)中斷。
- 設備檢測數(shù)據(jù)突然偏差很大,可能是什么原因?怎么解決?答:主要有三類原因及對應方案:①傳感器被粉塵覆蓋,關閉設備后用軟毛刷輕掃傳感器進氣孔,再用標準氣體校準;②環(huán)境溫濕度驟變,將設備置于穩(wěn)定環(huán)境(溫度 10-30℃,濕度≤60% RH)靜置 30 分鐘后重新測試;③傳感器校準失效,需使用對應氣體的標準樣氣重新標定,匯瑞埔設備支持一鍵零點校準,操作更便捷。若校準后誤差仍超 ±10%,則可能是傳感器老化,需聯(lián)系更換。
- 在高粉塵環(huán)境**作業(yè),設備該怎么攜帶和放置更合理?答:攜帶時優(yōu)先用防爆背帶將設備固定在胸前,避免碰撞導致防護外殼破損;放置時選擇遠離爆破點、落塵點的高處平臺,并用防塵罩(匯瑞埔標配)覆蓋非檢測時段的設備。特別注意采樣探針需朝向氣流方向,避免被物料堆積遮擋,同時確保進氣口不貼近衣物或設備表面,防止人為堵塞影響檢測。井下作業(yè)時,可利用設備的壁掛支架固定在巷道側壁 1.5 米高度,既避免粉塵堆積,又便于讀數(shù)。
三、維護保養(yǎng)類:科**維,延長設備壽命
- 高粉塵場景下,設備的濾網(wǎng)、傳感器該多久維護一次?答:需按粉塵濃度分級設定周期:①粉塵濃度<10mg/m3(如化工粉體車間):濾網(wǎng)每周清潔 1 次,每月更換 1 次;傳感器每 3 個月校準 1 次;②粉塵濃度 10-20mg/m3(如冶金破碎區(qū)):濾網(wǎng)每 3 天清潔 1 次,每 15 天更換 1 次;傳感器每月校準 1 次;③粉塵濃度>20mg/m3(如礦山掘進面):濾網(wǎng)每日清潔,每周更換 1 次;傳感器每半月校準 1 次。匯瑞埔建議建立維護臺賬,記錄每次清潔、校準時間,結合設備的維護提醒功能,避免遺漏。
- 清潔設備時能用水或酒精嗎?哪些部位**不能碰?答:清潔需 “分區(qū)操作”:外殼可用蘸有 75% 酒精的無塵布擦拭,去除油污和粉塵,但酒精不能滲入接口縫隙;傳感器、進氣通路及電路接口嚴禁用水或液體清潔劑,僅能用干燥壓縮空氣或軟毛刷清潔,避免損壞敏感元件。匯瑞埔設備的濾網(wǎng)采用防水設計,可清水沖洗后晾干,但傳感器模塊為全密封結構,清潔時需格外注意。此外,設備內部不可自行拆解,以免**防爆和防塵密封性能。
- 長期不用的設備,該怎么存放才能避免受潮或粉塵殘留?答:存放前需完成 “三步驟”:①**清潔設備外殼、濾網(wǎng)及進氣通路,更換新濾網(wǎng)后開機運行 30 分鐘,排出內部殘留粉塵;②將電池充滿后取出,單獨存放于干燥環(huán)境;③將設備放入防潮防塵收納箱(內置硅膠干燥劑),存放環(huán)境需滿足溫度 10-30℃,濕度≤60% RH,避免陽光直射和靠近腐蝕性氣體。建議每月開機通電 1 次,每次 30 分鐘,防止電池虧電和電路受潮,匯瑞埔售后會定期提醒閑置設備維護。
四、售后支持類:**保障,解決后顧之憂
- 設備在質保期內出現(xiàn)故障,聯(lián)系售后后多久能解決?答:匯瑞埔實行 “分級響應” 機制:①簡單故障(如操作疑問、泵堵清潔):24 小時技術熱線(400-0067-140)即時解答,支持視頻遠程指導;②一般故障(如傳感器校準、濾網(wǎng)更換):省內客戶 24 小時內上門處理,省外 48 小時內抵達;③復雜故障(如泵體、電路問題):提供備用設備應急,故障設備返廠后 3 個工作日內修復寄回。質保期內非人為故障的維修、配件更換均免費,無需企業(yè)承擔額外成本。
- 設備過了質保期,想升級防塵功能或更換傳感器,能提供服務嗎?答:可以。匯瑞埔為過保設備提供 “功能升級 + 配件煥新” 服務,支持將普通防塵設備升級為 IP67 防護等級,更換更高耐塵的傳感器模塊,升級后的設備可適配更**的粉塵環(huán)境。傳感器更換均使用原廠配件,確保與設備型號完全匹配,更換后提供 3 個月質保。同時推出 “年度運維套餐”,包含定期校準、配件更換、設備巡檢等全流程服務,成本較單次維修降低 40%。
- 新員工不會操作設備,能申請培訓嗎?培訓內容包含哪些?答:匯瑞埔為合作企業(yè)提供免費上門培訓,內容涵蓋 “操作 + 維護 + 應急” 三大模塊:①基礎操作:設備開機、參數(shù)設置、**識別及數(shù)據(jù)導出;②維護技巧:濾網(wǎng)清潔、校準操作、常見故障排查;③應急處理:泵堵、傳感器失效等突**況的現(xiàn)場處置流程。培訓采用 “理論 + 實操” 模式,結合企業(yè)具體場景模擬操作,確保員工掌握核心技能。此外還提供配套的操作視頻和圖文手冊,方便日常查閱。
鄭州匯瑞埔電子技術有限公司免費技術咨詢熱線:400-0067-140服務優(yōu)勢:支持現(xiàn)場調研、免費設備測試、定制化維護方案設計

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